个人档案
姓名：黄宗众
籍贯：浙江温州
出生：1985年
毕业于：杭州师范大學(xué)
现任：海洋网络资深技术
信念：心存善念，默默前行。


08年，来深圳為(wèi)实现梦想
2008年从杭州师范大學(xué)毕业后来深圳发展，原来工作于一家事业单位，负责网站程序的编程工作。
每天上班下班，拿(ná)着固定的薪水，生活无忧却缺少快乐，黄总说起这一幕时仿若默片般，有(yǒu)个小(xiǎo)小(xiǎo)的人拎着公事包徜徉于写字楼中，就像我们多(duō)数人现在所处的一个阶段。
深圳是他(tā)喜欢的一片土地，“这里山(shān)好水好，又(yòu)不乏竞争，更难得的是，这里从来都给予每个年轻人机会”，这也是黄总毕业之后首先来深圳的原因。
“我从小(xiǎo)生活在农村，想做的不仅仅是在一片喜欢的土地上按部就班的生活，那样我也不能(néng)照顾到我的父母，所以，我必须要改变。”黄总笑着说起当初的决定，语气一如当初的坚定。
09年末，海洋网络初见端倪
创业从来不是人人想象的那么简单，尤其是做技术活。
所幸在经历了两年的网站工作以后，积累了不少经验，公司开得还算顺利。
此后的一年中，公司不断地接单子，“我到现在还很(hěn)回忆那一年，一切从无到有(yǒu)，看着自己的公司慢慢成長(cháng)，有(yǒu)种养小(xiǎo)孩的感觉”。
工作室的特点是很(hěn)明显的，首先第一个特点是“商(shāng)业氛围不浓，经营的很(hěn)安静”。商(shāng)业运行主要依托，搜索一些关键词能(néng)找到我们，但因為(wèi)网站亲和力很(hěn)强，所以转化率很(hěn)高。现在最為(wèi)突出的是老客户介绍的订单越来越多(duō)，占比逐渐增大。
第二个特点，是“為(wèi)客户服務(wù)真正做到了满意為(wèi)止”。满意為(wèi)止这个话，很(hěn)多(duō)商(shāng)家都是说说而已的，但海洋网络是这么说的，也是这么做的。
第三个特点，网站建设比较有(yǒu)利于搜索引擎的排名，这是核心技术。
第四个特点，营销方式很(hěn)独特。在海洋网络，很(hěn)少主动给客户打電(diàn)话进行電(diàn)话营销的工作，从来都是坐(zuò)等客户来咨询。黄总说，“做生意如同谈恋爱，靠吸引，不靠追求。”
尽管如此，在黄总心里，仍然心痛着几件事。
心痛一：那些仍未盈利的客户
做生意要永遠(yuǎn)以顾客為(wèi)先，这也是海洋网络一直致力于的方面。“最开心的莫过于自己所建的网站，帮客户赚到了钱，当然，心痛的是那些还未盈利的朋友”，黄总说。网站是帮助企业被人知晓的门户，海洋网络之所以受欢迎不仅是因為(wèi)页面制作的美观，更在于功能(néng)性强，让人们搜索时更容易找到客户的网站。
“如果我们建造的网站帮客户盈利了，我们赚回来的钱也安心，反之，则是极度為(wèi)其忧心的”，寥寥数句话，讲到的是种社会良心。我们眼见许多(duō)商(shāng)家出售商(shāng)品之后并不会在意客户对于商(shāng)品的售后感受，甚至在客户不满意的情况下，也不会主动认错。
“我们其实常常有(yǒu)这种感受，买了一瓶水，发现是变质的，拿(ná)回去退，首先也未必退给你，即使退了，也总是缺斤短两，其实，这是不对的。正确的做法应该是，直接退，并且道歉。服務(wù)是一个赚心的过程，赚钱没有(yǒu)赚心重要。”
也许这就是為(wèi)什么，海洋网络这样让人放心的原因。
心痛二：不得不劳累的员工
真正优秀的企业家，总把员工放在心上。“有(yǒu)次有(yǒu)员工跟我反映，近期总是掉头发，我听后其实很(hěn)难过”，黄总若有(yǒu)所思地说。由于公司仍在发展阶段，所以很(hěn)多(duō)技术员工一个月都要面对几个单子，但这是无可(kě)避免的，因為(wèi)单人对单客户的形式，公司现在还不能(néng)做到。
“有(yǒu)时，见到员工一上午坐(zuò)在座位上，没有(yǒu)一句话，我就知道，他(tā)们一定很(hěn)累”，也正因為(wèi)如此，除上班时间，公司的员工不会加一秒(miǎo)钟的班，双休日也是照常休息，甚至规定了员工休息时间不讨论工作。
“尽管如此，员工们还是很(hěn)累，面对客户的百般要求，也许看不到他(tā)们的艰辛，而事实上，任何一个小(xiǎo)改动，都可(kě)能(néng)要花(huā)数小(xiǎo)时才能(néng)完成”，这也就是為(wèi)什么黄总现在更想扩大公司规模的原因之一。
诚信，是万能(néng)钥匙
问起黄总自身修养好是不是因為(wèi)从小(xiǎo)父母管教得严时，他(tā)笑笑说，“我小(xiǎo)时候是时常被打的，不过这也让我知道了什么事能(néng)做，什么事不能(néng)做”。
因為(wèi)之前曾与老家的“胖东来”商(shāng)家进行过合作，很(hěn)是清楚他(tā)们的营销模式，黄总明白“诚信”是打开客户与自身之间最有(yǒu)用(yòng)的钥匙。
“‘胖东来’是我合作过非常有(yǒu)实力的商(shāng)家，他(tā)们对客户的承诺是我见过最有(yǒu)效的”，的确，现在许多(duō)商(shāng)家挂横幅表示，“七天无理(lǐ)由退货，十五天无理(lǐ)由换货”的标语扯淡成分(fēn)居多(duō)，真正能(néng)做到的寥寥无几。从“胖东来”的例子中，黄总坚信以后自己的企业也必须是对客户100%的诚信，他(tā)说，这也就是他(tā)為(wèi)什么喜欢深圳的原因，因為(wèi)深圳人很(hěn)诚信。
除了诚信之外，“换位思考”永遠(yuǎn)是销售最有(yǒu)利的帮手。“我记得老家的哥(gē)哥(gē)开的便利店(diàn)是全村最受欢迎的，因為(wèi)他(tā)对顾客好得不得了，有(yǒu)时候小(xiǎo)孩子来，即使不付钱，也会给他(tā)零食吃”，“我曾怀疑他(tā)是不是用(yòng)这个方式收买人心，后来发现真是我错了，他(tā)就是很(hěn)心疼顾客的人”，从点滴之中，黄总看到了人与人之间吸引的方式。
徜徉一下未来
生活的幸福自然是最美妙的事，但有(yǒu)时既然专注于一份事业，总想让它稳固地发展壮大。可(kě)能(néng)因為(wèi)独特的营销方式，没有(yǒu)专门销售人员配备的海洋网络虽然订单不断，却不是铺天盖地的多(duō)。
“未来我想把海洋网络搬到同行所在的區(qū)域，那样，我能(néng)感受竞争，也能(néng)让我的员工工作得更快乐”，又(yòu)是坚定的一席话，也相信就如几年前一样，这些话最终都能(néng)变為(wèi)现实。