对于访谈来说，访谈对象是不可(kě)缺少的一部分(fēn)，不同的访谈对象，获取的结果可(kě)能(néng)也不尽相同。对于企业来说，最好的访谈对象是既有(yǒu)新(xīn)客户，也有(yǒu)老客户，对二者的比例进行协调，得出的结果才更具科(kē)學(xué)性，合理(lǐ)性。...

定性分(fēn)析可(kě)以对用(yòng)户需求进行质的分(fēn)析，运用(yòng)归纳和演绎、抽象和概括的方法对获取的信息进行加工，从而得出内在规律。定性分(fēn)析凭借着主要是分(fēn)析者的经验和直觉，比如，消费者在出行上遇到了一个问题，打不到車(chē)，这可(kě)以看作用(yòng)户的一个需求，而这种判断就直接来源于经验和直觉。...

一款小(xiǎo)程序在解决用(yòng)户同样需求的时候，往往会碰到不同的小(xiǎo)程序，在解决不同需求的时候也会碰到不同的小(xiǎo)程序，甚至在解决不同层次需求的时候还会碰到不同的小(xiǎo)程序，这些小(xiǎo)程序都是竞品。 ...

在开发一款小(xiǎo)程序前，想要知道自己的小(xiǎo)程序和预期有(yǒu)多(duō)大差别，或者是否满足潜在用(yòng)户需求，还是需要开发人员对自己的小(xiǎo)程序进行分(fēn)析，包括小(xiǎo)程序的目标功能(néng)是什么、使用(yòng)场景在哪里、使用(yòng)场景的时间是多(duō)少、小(xiǎo)程序的目标用(yòng)户有(yǒu)哪些以及如何让目标用(yòng)户对此产生依赖等。...

用(yòng)户在使用(yòng)一些互联网产品后，往往会留下一系列行為(wèi)轨迹，这个行為(wèi)轨迹能(néng)够反映出用(yòng)户对产品的核心需求。如果能(néng)够精准把握用(yòng)户的行為(wèi)数据，了解到用(yòng)户的喜好，就能(néng)够為(wèi)产品设计提供依据。 ...

随着移动互联网的发展，新(xīn)的营销模式不断涌现，如微信、ApP等现在在网络营销界又(yòu)有(yǒu)一匹黑马杀了出来，那就是二维码营销。二维码营销在2016年火了起来，像二维码支付、扫码骑車(chē)、扫码取款等，新(xīn)型的二维码应用(yòng)和营销已经深入了我们的生活。...

随着移动互联网的发展和智能(néng)手机的普及，人们们逐渐习惯了使用(yòng)App客户端上网的方式。App营销也应运而生，成了移动互联网时代的核心营销方式之一，已经受到了广大企业的关注和推崇。目前，國(guó)内各大電(diàn)商(shāng)都拥有(yǒu)了自己的客户端。...

一般来说,关系营销是建立在客户、上下游企业、政府及公众等三个层面上的,企业在施行关系营销时要处理(lǐ)的就是与这三者之间的关系。...

关系营销,简单地说就是企业要与客户、合作企业、竞争对手等建立和维持一种良好的关系。企业与客户形成良好的关系,就能(néng)形成稳定的忠诚的客户群體(tǐ)。随着市场竞争日益激烈,开发客户的成本越来越高,而维护老客户比开发新(xīn)客户的收益要高。...

事件营销是近几年颇受商(shāng)家欢迎的一种营销方式,不仅成本低廉,而且影响范围很(hěn)广,有(yǒu)时甚至比投入巨资做广告的效果还要好。...