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小(xiǎo)程序商(shāng)城的营销之道

小(xiǎo)程序商(shāng)城正式上線(xiàn)运营以后,就更加看重与客户心理(lǐ)的沟通与互动。正如苏联作家巴赫金所说,人是社会性的动物(wù),必须依赖他(tā)人和其他(tā)客體(tǐ)才能(néng)完成自我的定位。这句话正是证明了小(xiǎo)程序商(shāng)城的运营不能(néng)关起门来做,而是要充分(fēn)洞察用(yòng)户和市场,及时根据变化做出相应的调整,制定营销策略,才能(néng)够做出成绩来。




以最近走红的成都火锅巴士為(wèi)例,是成都公交集团、成都文(wén)旅集团联合大龙燚火锅共同推出的。在520当天,人们能(néng)够与伴侣一起边吃火锅,边欣赏成都的风景。这次推出的创意营销,是将节日与城市特色结合起来的创意,是令人眼前一亮的程度。
那么,小(xiǎo)程序商(shāng)城的营销之道又(yòu)该如何呢(ne)?下面我将就着自己的经验与大家一起分(fēn)享一下,欢迎有(yǒu)其他(tā)想法的朋友在评论區(qū)提出自己的见解。
一、对追逐热点保持高度敏感
尽管不少路人对蹭热点持嗤之以鼻的态度,但是筆(bǐ)者认為(wèi),在适度的情况下借势营销一波不失為(wèi)一种明智的选择。首先要排除涉及到政治错误的热点,这一类热点类型敏感,并不合适出现在商(shāng)业营销领域。举个正面例子,最近爆红的“甜心教主”王心凌频频登上热搜,她对于自身的保养、处于时尚前沿的衣品,使她成為(wèi)一个移动种草(cǎo)机。我们是不是可(kě)以借着名人效应,挖掘一下王心凌是如何保持青春靓丽的呢(ne)?我想很(hěn)多(duō)美妆商(shāng)家、服饰商(shāng)家和医美品牌都闻风而动了。
这个敏感包含两层含义:1、及时捕捉热点,提取具有(yǒu)商(shāng)业价值的信息元素。2、规避不合适的热点,哪些可(kě)借势、哪些不可(kě)借势,要有(yǒu)高度敏感。
二、活动策划的创新(xīn)灵感
活动策划可(kě)以说是营销的主體(tǐ)部分(fēn),这是因為(wèi)创意策划是集热点、想法与变现于一體(tǐ)。一台完整的活动策划,往往是经过数个月的精心打磨,从主题选取、细节落实、落地运行、效果评估......例如麦当劳在520推出《来吧,新(xīn)番茄!》趣味入职手册,这本书由全國(guó)100位麦当劳员工共同完成,作為(wèi)一份特别的入职“新(xīn)人礼”助力年轻人在麦当劳开心工作。
不难看出,这次活动策划也是对麦当劳品牌形象的一次塑造,对于员工而言,能(néng)够巩固其对于麦当劳的忠诚度;对于路人而言,会给人一种“这是一个有(yǒu)温度的品牌”的感觉,而不仅仅是一个快餐品牌。
三、始终怀有(yǒu)人文(wén)关怀
说大白话,就是说我们的营销活动要有(yǒu)“人味”,以顾客為(wèi)本。无论是上文(wén)的麦当劳还是火锅巴士,都是从顾客為(wèi)本的角度出发的,而不是从商(shāng)家本位。筆(bǐ)者认為(wèi),如果商(shāng)家只是秉持着盈利的态度进行营销,那是走不遠(yuǎn)的。因為(wèi)筆(bǐ)者认為(wèi),但凡是与人打交道的生意都不能(néng)只怀有(yǒu)自己的目的。
惠人惠己才是我们应该有(yǒu)的态度!
说到最后,其实营销活动应该及时备好Plan B,因為(wèi)任何大型的策划活动往往是容易出现意外的,只有(yǒu)想好了应对措施,我们才能(néng)做到从容不迫。希望今天的文(wén)章能(néng)够给你们带来一些新(xīn)的思路。
 


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