特别是当我们的APP、小(xiǎo)程序是做電(diàn)商(shāng)类的服務(wù)，那么怎么根据不同的产品类目，不同的店(diàn)铺去部署多(duō)个客服渠道链接？
使用(yòng)芝麻小(xiǎo)客服H5客服系统可(kě)以帮您解决这个问题。
使用(yòng)芝麻的H5客服系统，
1、给多(duō)店(diàn)铺配置渠道链接
每个店(diàn)铺使用(yòng)一个渠道链接，给每个渠道配置一个客服，这样就可(kě)以让专人负责专门的渠道，专人解决专门的问题，提升客服处理(lǐ)效率。
2、点文(wén)字跳转H5客服
在我们的APP、小(xiǎo)程序内部，当客户購(gòu)买商(shāng)品后，可(kě)在下方展示購(gòu)买商(shāng)品后的常见问题，用(yòng)户点文(wén)字标题就可(kě)以跳转到h5客服界面，留言咨询。
3、设置打开客服自动回复
设置打开客服自动回复，可(kě)以让客户进入接待后，第一时间得到响应，可(kě)自动回复客户常见问题，客户根据常见问题来进行自助解决。
4、多(duō)渠道可(kě)聚合管理(lǐ)
当我们需要聚合管理(lǐ)时，可(kě)聚合多(duō)应用(yòng)后台的咨询消息，只需要一个客服就能(néng)处理(lǐ)多(duō)个应用(yòng)的咨询。
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